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常見問題

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聊聊如何才能普及保潔員工的素質

       操作規程和質量標準的制定,只是一個良好的開端,要想要的達到目的,還是要靠人去完成的。因此普及保潔員工的素質很重要,而主要途徑就是培訓。
       培訓的目的是為了讓清潔員工具備工作需要的知識、技能以及服務意識,并能正確執行公司的質量管理措施,規范公司的質量管理,從而保障清潔環境的質量。
       一、培訓的要求、形式。
       物業清潔員工的培訓,包括入職培訓、清潔知識培訓、物業管理知識培訓、服務意識培訓以及質量標注培訓等。
       不同的物業公司因清潔面積、管理運作模式及環境質量要求不同,對員工培訓的要求、形式也有所不同。
       二、員工入職培訓。
       對新加入公司貨加入清潔部門的員工,無論是否從事過該項工作,也無論是否掌握清潔管理工作的技能,為了保障公司管理質量規范統一,讓員工盡快熟悉自己的工作崗位及公司的情況,均應進行入職培訓。培訓的內容包括介紹公司情況、公司規章制度、公司及部門運作方式、崗位工作內容及工作方法等。
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